Inicio


Tipos de cliente

Comparte esta Imágen! 1 Comentario »

¿Qué es un cliente?

Un cliente es cualquier persona (física o moral) la cual posee un interés en adquirir un producto o servicio. Un cliente es finalmente el consumidor final, y puede ser desde una persona, una empresa, los empleados de la misma, o cualquier miembro de la sociedad.

Los clientes se pueden clasificar de distintas maneras:

  • Internos. Aquellos clientes que son miembros de la empresa que produce el bien de consumo o provee el servicio. La tendencia de su mercado finalmente los afecta a ellos mismos. Se les considera clientes sean o no consumidores del producto o servicio.
  • Externos. Son los consumidores de un producto de consumo o servicio. El consumidor siente una “necesidad” por adquirir aquello que provee la empresa.
Clientes 300x262 Tipos de cliente

¿Qué es una necesidad?

Una necesidad se define como el sentimiento de ser indispensable y por el cual existe una motivación para obtenerlo. De acuerdo a la pirámide de Mashlow las necesidades son 5 y tienen un orden jerárquico, para poder satisfacer una necesidad compleja, es necesario tener las básicas garantizadas:

  • Fisiológicas. Respirar, comer, dormir, relaciones sexuales, etc…
  • Seguridad. Integridad física y mental, tener una familia, salud integra, tener una propiedad.
  • Afiliación. Amistad, afecto e intimidad sexual.
  • Reconocimiento. Autoconocimiento, seguridad en uno mismo, respeto por parte de otros, sensación de éxito.
  • Autorrealización. Moralidad, creatividad, aceptación de los hechos, resolución de problemas.
1 Comentario en Tipos de cliente
  1. Escribe tu Nombre dice:

    :oops: :grin: :???: :wink: :neutral: :neutral: :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen: :cool: :???: :smile: :shock: :???: :???: :eek: :eek: :eek: :eek: :eek: :eek: :eek: :eek: :eek: :eek: :grin: :grin: :grin: :smile: :!: :eek: :roll: :wink: :idea: :twisted: :twisted: :mad: :shock: :razz: :oops: :eek: :eek: :cool: :cool: :mad: :evil: :grin: :eek: :eek: :???: :cool: :roll: :wink: :idea: :neutral: :cry: :mrgreen:

Deja tu Comentario
*No Abuses de los Emoticones, no llenes tu comentario de estos.
*Tu comentario sera visible despues de ser aprobado.
*No seran publicados comentarios que contengan ofensas o SPAM
*Quieres que en la imagen de tu comentario salga tu foto o imágen? Leé este Articulo.
Tu Comentario: